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            媒体报道
            公司新闻
            隆力奇
            【报告】变化中的中国零售格局与消费者,他们去哪买?卖什么?
              日期:2020-06-22   浏览数:69


            洞悉2016市場新機遇,瞭解變化中的中國零售格局與消費者,把握消費者信心與消費趨勢,盡在尼爾森中國零售商研究高級總監唐東7月26日於中國化妝品零售業大會西北峰會,關於“回顧2015,洞悉2016市場新機遇”的主題報告裡。


            變化中的中國零售格局與消費者

            2015年經濟與零售增速繼續放緩,但是中國消費者消費意願仍在增高。

            收入提升推動消費新藍海,消費者更願意為品質生活買單。同時,城市發展帶來分化,市場滲透策略亟需調整。

            2015年全國居民人均可支配收入及消費同比增幅分別達8.9%8.4%;而曾經擁有海淘經歷的人群比例從2014年的32%上升到2015年的63%,大幅增長31%

            去哪買?買什麼?

            渠道呈現碎片化趨勢,渠道選擇從單一到多樣,從一傢獨大到百傢爭鳴轉變。以專業化為代表的美妝與個人護理用品店,以及電商渠道重要度不斷提升,大賣場份額逐漸被擠壓。亞洲 歐美 制服 校園 動漫

            目前化妝品專營店的品牌和資源相對分散,在高線級別城市滲透步伐加快。52%的化妝品黃金店鋪貢獻瞭80%銷售額。

            專業店鋪在高線城市仍有較大發展潛力,個別本土化妝品連鎖迅猛擴張。其中,深圳、南寧、長沙、天津、重慶、南京、廣州、鄭州、貴陽和青島等成為2015年店鋪數量增長前十位的省會城市。

            個體店鋪積極轉型,代購進口商品,註重購物體驗與細節服務。而關註門店體驗和提供全方位的售前售後服務,是現在個體店鋪吸引人流的重要手段。如增添商品直郵單展示區,添加微信跟進服務,提供相關美容美體服務:如脫毛、化妝、修眉、去黑頭、造型等。

             

            如何減少電商對實體店的沖擊

            電商渠道蓬勃發展,面部護理品類增長趨向穩定,其他個人護理品類仍有較大發展潛力。

            消費者的線上消費日益依賴促銷,沖擊線下業務。2015Q4,消費者線上消費習慣表現為:無所謂促銷活動,根據需要購買;喜歡的產品或品牌促銷時大量購買;有促銷活動時囤貨。

            品質擔保、消費體驗和專業服務,是專營渠道與線上渠道對抗的重要優勢。

            O2O概念的發展,使網店與實體店從對抗走向融合,重新為實體店帶來客流及客單價提升的機遇。

            移動客戶端的普及使用也是O2O的重要走向,手機網購滲透率從2014年的57%增長到2015年的71%,天貓11”的移動端交易占比從2014年的43%提升到2015年的68%

            新技術的運用可以幫助零售商維持住日益流失的年輕顧客群,同時帶來更好的購物體驗。

             

            個人護理用品的渠道格局與發展趨勢

            消費升級、創新是個人護理品類增長的主要動力。

            產品高端化:為滿足消費對高品質的需求,廠商不斷推出高端概念的新產品;為品質生活買單:消費者願意消費更舒適、更健康、更便利的產品。

            消費者喜歡到專營渠道購買爽膚水與洗面奶,到電商購買護膚品、面膜和染發劑,而其他品類則以商超渠道產出最大。

            尼爾森重點研究4大面部護理品類發現,商超渠道品牌集中度最高,專營渠道其次,而電商渠道品牌最分散。


            全國個護化妝品店:個人護理用品保持雙位數的高速增長;面膜/牙膏和衛生用品品類增長突出;香皂浴液/衛生用品和牙膏在個護化妝品渠道需求量不斷增長;而洗發水/面膜和護發素的發展重點在於新產品。

            中國西部及陜西的個護市場

            西部現代渠道:個人護理用品呈現約4%增長,其中洗發水/衛生用品和牙膏是三大銷售增長拉動品類;面膜/衛生用品和避孕套消費升級趨勢明顯;刀片增長主要受價格上升推動;其他品類主要通過新產品獲得新增長機會點。

            陜西總和:與去年同期相比,個人護理用品市場規模呈現小幅萎縮;但衛生用品/牙膏/面膜/調養水和避孕套依然維持正向增長;在陜西市場,個人護理用品主要依靠消費升級和新產品推動品類的擴張。

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